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【基本設置】如何設置顧問/客服

時間:2023-05-18 21:58:38 作者:標鴿知產 來源:本站

設置路徑

????先單擊頂部【設置】 ,再單擊左側【網站設置】


1、新增顧問/客服

????在【網站設置】中下部有【顧問配置】板塊,單擊【新增顧問】,新建顧問/客服賬號。


????按表單要求填寫顧問/客服賬號信息。

????綁定手機:是顧問/客服登錄平臺的賬號。

????客服電話:是官網可以展示的,給客戶的聯系電話。

????設置完成后,單擊【保存】即可。


2、設置網站接待顧問

????刷新頁面,下拉平臺顧問列表,勾選網站接待顧問后,單擊底部【保存】即可。如不勾選客服,所有正常狀態的顧問/客服將隨機在網站頁面展示。


3、修改顧問/客服信息

????先單擊頂部【管理】 ,再單擊左側【管理員】,找到顧問后,單擊右側【編輯】,進行信息修改。修改完成后,單擊【保存】即可。


????如關閉平臺客服功能,賬號僅作為平臺普通管理員用戶使用,不能再受理網站業務訂單,網站上也不在展示該顧問/客服。



關鍵詞:設置顧問設置客服基本設置
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